In een interview met M&L (podcast) laat Anne-Marie met voorbeelden zien hoe je vandaag de dag communiceert met klanten, burgers en publiek.
Geef commentaar » | Boek Geen Commentaar!, Perceptie, Relatiedenken
“Is Twitter een geschikt crisiscommunicatie-instrument voor de overheid en zo ja, wat zijn de vereisten voor een effectieve inzet van Twitter bij rampen en crises?”
Het Nederlandse COT (Instituut voor Veiligheids- en Crisismanagement) onderzocht de mogelijkheden van het gebruik van Twitter tijdens crises.
Download PDF rapport (76 pagina’s, grootte: 0,6 Mb)
Geef commentaar » | Crisiscommunicatie, Crisismix, Relatiedenken
Een van de auteurs, Stijn Pieters, was te gast bij Annelies Beck in Vandaag (Radio 1). Ze hadden het over de crisiscommunicatie van BP.
Audio clip: Adobe Flash Player (version 9 or above) is required to play this audio clip. Download the latest version here. You also need to have JavaScript enabled in your browser.
Duur: 6 minuten
In de Radio 1-studio
Zie ook
Alle hens aan dek bij BP (blogpost)
Enige tijd na de ontploffing van het booreiland Deepwater Horizon in de Golf van Mexico, nu 3 weken geleden, nam de Britse oliemaatschappij BP haar verantwoordelijkheid op voor het enorme milieudrama.
Het – voorlopig – laatste artikel van Natalie Claus die half mei ProgressiveMedia verlaat als stagiair. We wensen haar het allerbeste en zullen haar missen!
Natalie studeert communicatiemanagement, optie woordvoerder, aan Howest. Twitter: @NatalieClaus
Egocentrisme
De voorbije jaren werd de Belgische pers steeds egoïstischer. Als echte jagers gaan ze op zoek naar hun prooi: een nieuwswaardig feit dat een collega concurrent niet heeft. Ethiek en gezond verstand doen er steeds minder toe. Als men maar kan scoren met het nieuws van de dag… Het schrijven van een goed, waarheidsgetrouw verhaal wordt naar de achtergrond verschoven door de constante druk om als eerste met iets nieuws naar buiten te komen.
“ Gisteren beloofde paus Benedictus XVI verregaande maatregelen om kinderen in de toekomst beter te beschermen tegen seksueel misbruik. De vraag is echter of dat volstaat, want ‘de kerk blijft communiceren vanuit een op de kerkelijke hiërarchie gebaseerd superioriteitsgevoel’. Een groep Vlaamse en Nederlandse communicatiespecialisten heeft een boodschap voor Joseph Ratzinger – vandaag vijf jaar paus – en de zijnen. ”
De Morgen: Het merk kerk is in crisis
Lees op website De Morgen – in PDF-formaat
De Tijd: Crisiscommunicatie van de kerk loopt mank
Lees in PDF-formaat
Trouw: Paus kan het merk ’kerk’ uit crisis halen
Lees op website Trouw – in PDF-formaat
Het merk kerk is in crisis
© De Morgen – 19 april 2010
Crisiscommunicatie van het merk kerk loopt mank
© De Tijd – 21 april 2010
Paus kan het merk ’kerk’ uit crisis halen
© Trouw – 24 april 2010
1 reactie » | Crisiscommunicatie, Leiderschap, Perceptie, Relatiedenken
Eind april 2010 volgden een aantal deelnemers in Gent onze open opleidingen crisiscommunicatie en mediatraining op basis van het boek. Aan de hand van interessante theorie en cases, maar ook met praktische oefeningen en simulaties, leerden ze hoe crisiscommunicatie aan te pakken en hoe met de media om te gaan.
Hieronder enkele reacties van deelnemers.
4 reacties » | Boek Geen Commentaar!, Crisiscommunicatie, Oefening
In navolging van de case over de baarmoederhalskankercampagne (het langste woord uit het boek trouwens), zijn we toe aan een eerste belangrijke update.
Vorig jaar was de vaccinatiecampagne voor baarmoederhalskanker in Nederland niet bepaald een succes. Dit kwam door verschillende factoren.
Geef commentaar » | Boek Geen Commentaar!, Crisismix, Relatiedenken, Risicocommunicatie
Op 10 februari 2009 ging in Nederland de publiekscampagne ‘Prik en bescherm: voorkom baarmoederhalskanker’ van start, gericht op meisjes tussen de 12 en 15 jaar. Naar schatting zouden bijna 400.000 meisjes zich moeten laten inenten.
Geef commentaar » | Boek Geen Commentaar!, Crisismix, Relatiedenken, Risicocommunicatie
In het televisieprogramma Terzake van 15 maart 2010 werd een merkwaardig schouwspel opgevoerd door de Elsense schepen van Nederlandstalige Aangelegenheden Pascal Dufour (sp.a). Hij reageerde bijzonder gepikeerd op de stelling van gemeenteraadslid Bianca Debaets (CD&V) dat een officieel rapport over de bevolkingscijfers opgesteld werd in schabouwelijk Nederlands.
Voordat we duidelijke lessen kunnen trekken uit het interview, bekijk eerst de reportage in Terzake (deredactie.be)
Geef commentaar » | Crisiscommunicatie, Oefening, Perceptie, Woordvoerder van de maand