Deze casestudy bespreekt de nieuwe media die General Motors op de dag van hun faillissement inzette om strategische en actief hun crisiscommunicatie te voeren. Een voorsmaakje van ons boek Geen Commentaar! (de volledige casestudy vindt u immers in het boek).
In het dagelijkse leven zijn sociale netwerksites hot and happening. Maar moeten journalisten inzake nieuwsgaring ook mee met de trend? Kan men gebruik maken van en samenwerken met sociale media om informatie te verzamelen en nieuws te verspreiden?
Zondag 4 oktober, met nog enkele slapertjes in de ogen komen de vijf auteurs samen in de studio van Lieven Herreman te Sint-Denijs-Westrem nabij Gent. In zijn studio wordt de coverfoto van het boek gemaakt.
Synthia Maes zorgde voor enkele sfeerfoto’s van de gebeurtenis.
Drie dagen na de treinramp in Buizingen zijn alle dodelijke slachtoffers geïdentificeerd door het Slachtofferidentificatieteam (DVI). Daarmee komt een einde aan de ondraaglijke onzekerheid voor de nabestaanden. De lichamen zijn nu door het parket vrijgegeven en de familieleden kunnen beetje bij beetje beginnen aan het rouwproces. Gisteren, op 17 februari, werd nog een stille optocht gehouden ter nagedachtenis van de 18 overledenen. Vandaag werd in de treinen en stations een minuut stilte in acht genomen.
Persvoorlichtster van de politie, Kim Dekkers, combineerde enkele opmerkelijk eigenschappen tijdens haar interview omtrent de bommelding in Den Bosch van midden januari.
Dr. Jan M. Gutteling en dr. Ellen Giebels, van de universiteit Twente, lanceren een nieuwsbrief die zich focust op sociale en gedragswetenschappen inzake conflict, risico en veiligheid. Dit zowel in publieke als private sectoren.
15 februari 2010, 08u28: op de lijn Quiévrain – Luik zou een stoptrein door een groen licht rijden dat eigenlijk rood had moeten zijn. Op hetzelfde moment komt op hetzelfde spoor de trein vanuit Leuven naar ’s-Gravenbrakel aan vanuit tegenovergestelde richting. De treinen rijden frontaal op elkaar in. De ravage is enorm. Er wordt meteen gesproken over 20 doden en tal van gewonden. Het treinverkeer rond de plaats van de ramp valt volledig stil, alsook het verkeer naar Frankrijk en Groot-Brittannië. In de loop van de dag bezoeken koning Albert II en premier Leterme de plaats van de ramp.
Een kort verloop van de onlinemonitoring leert ons enkele zaken omtrent de communicatie.
Deze sympathiek overkomende woordvoerder van het VSOA heeft echt wel het verkeerde hemd aangetrokken om de aandacht op de inhoud te houden en niet op de vorm. Door het interferentie effect van de lijntjes op zijn hemd zal de aandacht weggaan van de boodschap en gevestigd worden op zijn hemd.
Frank was te gast in het televisieprogramma Netwerk en had het o.a. over de invloed van sociale media bij crisissituaties. De bommelding en ontruiming van het station in Den Bosch op die dag was daar een mooi voorbeeld van.
Onlangs zond Panorama de reportage “Het falliet van Financiën” uit, gemaakt door journalist Wim Van den Eynde. Hierin wordt een ontluisterend beeld geschetst van de werking van de FOD Financiën, onder leiding van minister Didier Reynders. Als zijn ex-kabinetmedewerkster stond Anne-Marie Verdoodt in voor de aanwerving van nieuwe statutairen. Gedurende jaren wierf zij gemiddeld 30% van deze mensen aan uit haar eigen streek: het Aalsterse. Voor de camera zegt zij zonder blikken of blozen dat uit dienstbetoon aan de burger te doen. “Het gaat tenslotte over potentiële kiezers, meneer.” Een sterk staaltje van normvervaging!
