Communiceren in crisistijd: Anne-Marie van het Erve en Frank Vergeer in De Volkskrant
12 maart 2010 — door Anne-Marie van het Erve
“ Als overheid moet je bij rampen en incidenten direct vol aan de bak. En met ‘totale openheid’. Iedereen komt namelijk altijd overal achter. ”
In onderstaand knipsel (PDF 0,5 Mb) uit De Volkskrant werpen Frank Vergeer en Anne-Marie van het Erve (medeauteurs van het boek Geen Commentaar!) hun licht op o.a. crisiscommunicatie bij overheden. Enkele bekende voorbeelden van goede en minder goede crisiscommunicatie worden besproken.
© De Volkskrant, 12 maart 2010
Communiceren in crisistijd (PDF 0,5 Mb)
Categorieën: Boek Geen Commentaar!, Crisiscommunicatie, Crisismix, Leiderschap, Perceptie, Relatiedenken Geef commentaar »