Categorie: Crisismix


Aan de slag met online tools voor beeldvorming, omgevingsanalyse, informatieverrijking en samenwerking

8 juli 2015 — 10:06

“Vaak hoort u: There’s an app for that. Ik hoop dat dit artikel dezelfde reflex creëert voor professionele tools: There’s a tool for that. Waarom dure tools (laten) ontwikkelen als het aanbod gemakkelijk toegankelijke webtools alsmaar groeit? De huidige generatie webtools zijn met eigen middelen moeilijk te evenaren qua kracht, robuustheid en gebruiksvriendelijkheid.”

Ga verder naar artikel (PDF)

 

Dit artikel verscheen in de special “online communicatie” mei-juni 2015 van AdRem, het tijdschrift van de VVZC – Vlaamse Vereniging voor Zakelijke Communicatie

 

Alle links uit het artikel:
Lees verder »

Reacties uitgeschakeld | Crisiscommunicatie, Crisismix, Oefening, Perceptie, Social media

Crisis communication workshops at International Youth Nuclear Congress (IYNC2014) in Burgos

7 april 2014 — 11:25

In partnership with our colleagues from SD Group (Spain) and CIP Institute, we developed a series of four high-level workshops for the International Youth Nuclear Congress in Burgos, Spain (July 2014). Using known and unknown examples, cases and exercises, participants will learn about communication with the public in various situations related to the nuclear sector.

Workshop information:

Lees verder »

Reacties uitgeschakeld | Cases, Crisiscommunicatie, Crisismix, Oefening, Relatiedenken

Nieuwe edities Masterclass Risico- en Crisismanagement vanuit het CIP Institute

4 juli 2013 — 12:11

Eind juni 2013 overhandigden we aan een twintigtal deelnemers van de Masterclass Risico- en Crisismanagement een certificaat uitgereikt door het CIP Institute. Dit instituut is onlangs opgericht en wordt binnenkort officieel gelanceerd.

Lees verder »

Reacties uitgeschakeld | Cases, Crisiscommunicatie, Crisismix, Leiderschap, Perceptie, Relatiedenken, Risicocommunicatie, Veranderingscommunicatie

Online tools en apps voor omgevingsanalyse en monitoring

3 juli 2012 — 11:59

Om zowel tijdens de dagelijkse werking als tijdens een crisis te kunnen analyseren wat er op internet verschijnt, zijn er een groot aantal online tools ter beschikking. De meest bruikbare verzamelen we in deze post. Een kort woordje uitleg licht de belangrijkste eigenschappen van elke tool uit. Deze lijst wordt regelmatig aangevuld. Mogelijke aanvullingen zijn welkom!

Update januari 2014: deze lijst wordt hier verdergezet als online lijst van bookmarks

Lees verder »

Reacties uitgeschakeld | Crisismix

Crisiscommunicatie Pukkelpop 2011

8 september 2011 — 15:07

Als crisisadviseur en regelmatig bezoeker van Pukkelpop geef ik in dit artikel mijn ervaringen en enkele ideeën mee over de crisiscommunicatie rond de Pukkelpopramp in augustus 2011.

Eerst nog even meegeven dat bij elke ramp de eerste bezorgdheid moet liggen bij crisisinterventie, hulpverlening en evacuatie. Mensen moeten verzorgd en opgevangen worden, erger moet voorkomen worden. Samen met de hulpdiensten en overheden leverde de organisatie van Pukkelpop uitstekend werk om de evacuatie vlot te laten verlopen en de slachtoffers de nodige hulp te bieden.

Eerste uren: online verslaggeving

Het eerste nieuws kwam ik te weten via een vriendin die het op de radio had gehoord. Mijn reactie die avond was dezelfde als honderdduizenden mensen: ongerustheid over vrienden en familie. Verbijsterd opende ik Tweetdeck (een monitoring app voor sociale netwerken). Online was er al een stroom van verslaggeving op gang gekomen met reacties, oproepen, nieuwsflashes en de eerste beelden. De tegenstrijdige berichten omtrent het aantal slachtoffers baarden iedereen zorgen. Bij De Standaard was er sprake van 7 doden, terwijl er mensen op het terrein tweetten over zeker 24 doden.

Lees verder »

6 reacties » | Crisiscommunicatie, Crisismix, Leiderschap, Perceptie, Relatiedenken, Risicocommunicatie, Social media

Internet is het nieuwe ’social media’

31 augustus 2011 — 11:00

Vooreerst is het mijn overtuiging dat het begrip ‘social media’ dood is. Dit omdat deze vaak als klassieke ‘controleerbare’ media worden besproken (met uitspraken als ‘actief zijn op sociale media’, sociale media ‘toevoegen aan de mediamix’) terwijl ze in realiteit complexer zijn en deel uitmaken van 1 groot sociaal netwerk dat ‘Internet’ heet.

Als gevolg van de maatschappelijke veranderingen die we de afgelopen jaren zagen, zijn internetgebruikers voortdurend in dialoog over je organisatie, en ze verwachten dat die dialoog ook rechtstreeks kan gebeuren met je organisatie.

Lees verder »

2 reacties » | Crisiscommunicatie, Crisismix, Social media

Stijn Pieters op Radio 2 over Pukkelpop

24 augustus 2011 — 17:33

Stijn Pieters aan de telefoon in Ochtendpost (Radio 2 Oost-Vlaanderen) over de Twitteractie #genthelpt de avond van de ramp op Pukkelpop.

Audio clip: Adobe Flash Player (version 9 or above) is required to play this audio clip. Download the latest version here. You also need to have JavaScript enabled in your browser.

Duur: 2 minuten

1 reactie » | Crisiscommunicatie, Crisismix, Social media

Twitter in crisiscommunicatie

21 juni 2010 — 08:50

“Is Twitter een geschikt crisiscommunicatie-instrument voor de overheid en zo ja, wat zijn de vereisten voor een effectieve inzet van Twitter bij rampen en crises?”
Het Nederlandse COT (Instituut voor Veiligheids- en Crisismanagement) onderzocht de mogelijkheden van het gebruik van Twitter tijdens crises.
Download PDF rapport (76 pagina’s, grootte: 0,6 Mb)

Reacties uitgeschakeld | Crisiscommunicatie, Crisismix, Relatiedenken

Stijn Pieters op Radio 1 over de crisiscommunicatie van BP

28 mei 2010 — 17:00

Een van de auteurs, Stijn Pieters, was te gast bij Annelies Beck in Vandaag (Radio 1). Ze hadden het over de crisiscommunicatie van BP.

Audio clip: Adobe Flash Player (version 9 or above) is required to play this audio clip. Download the latest version here. You also need to have JavaScript enabled in your browser.

Duur: 6 minuten

In de Radio 1-studio

Zie ook

Alle hens aan dek bij BP (blogpost)

1 reactie » | Crisiscommunicatie, Crisismix, Geen categorie, Relatiedenken

Update van case uit boek: vaccinatie baarmoederhalskanker Nederland

23 maart 2010 — 11:05

In navolging van de case over de baarmoederhalskankercampagne (het langste woord uit het boek trouwens), zijn we toe aan een eerste belangrijke update.

Vorig jaar was de vaccinatiecampagne voor baarmoederhalskanker in Nederland niet bepaald een succes. Dit kwam door verschillende factoren.

Lees verder »

Reacties uitgeschakeld | Boek Geen Commentaar!, Crisismix, Relatiedenken, Risicocommunicatie

Naar boven