Categorie: Crisismix


Case uit boek: campagne baarmoederhalskanker

23 maart 2010 — 10:58

Op 10 februari 2009 ging in Nederland de publiekscampagne ‘Prik en bescherm: voorkom baarmoederhalskanker’ van start, gericht op meisjes tussen de 12 en 15 jaar. Naar schatting zouden bijna 400.000 meisjes zich moeten laten inenten.

Lees verder »

Reacties uitgeschakeld | Boek Geen Commentaar!, Crisismix, Relatiedenken, Risicocommunicatie

Communiceren in crisistijd: Anne-Marie van het Erve en Frank Vergeer in De Volkskrant

12 maart 2010 — 09:52

“ Als overheid moet je bij rampen en incidenten direct vol aan de bak. En met ‘totale openheid’. Iedereen komt namelijk altijd overal achter. ”

In onderstaand knipsel (PDF 0,5 Mb) uit De Volkskrant werpen Frank Vergeer en Anne-Marie van het Erve (medeauteurs van het boek Geen Commentaar!) hun licht op o.a. crisiscommunicatie bij overheden. Enkele bekende voorbeelden van goede en minder goede crisiscommunicatie worden besproken.

© De Volkskrant, 12 maart 2010

Communiceren in crisistijd (PDF 0,5 Mb)

Reacties uitgeschakeld | Boek Geen Commentaar!, Crisiscommunicatie, Crisismix, Leiderschap, Perceptie, Relatiedenken

Lege zaal bij herdenking treinramp Buizingen

5 maart 2010 — 16:20

Er zijn ondertussen twee weken verstreken sinds de dodelijke treinramp in Buizingen. Meteen na het ongeluk werd beslist om een nationaal herdenkingsmoment te houden, waarop alle nabestaanden en overlevenden steun en troost zouden kunnen vinden bij elkaar. Uiteindelijk werd het ”een fiasco” voor de federale regering, aldus de VRT. “Dit was geen herdenking voor en van de slachtoffers, maar een herdenking van en voor de hoogwaardigheidsbekleders.”, stelde kamerlid Ben Weyts. Er werd veel meer rekening gehouden met eventuele communautaire problemen dan met de noden van overlevenden en nabestaanden. In de basiliek van Halle wilde men liever geen tweetalige mis verzorgen omdat zoiets zeer gevoelig ligt. Het werd daarom het Paleis voor Schone Kunsten in Brussel.

Lees verder »

Reacties uitgeschakeld | Crisiscommunicatie, Crisismix, Leiderschap, Perceptie, Relatiedenken

Een strategische middelenmix in crisistijd: een casestudy

25 februari 2010 — 16:32

Deze casestudy bespreekt de nieuwe media die General Motors op de dag van hun faillissement inzette om strategische en actief hun crisiscommunicatie te voeren. Een voorsmaakje van ons boek Geen Commentaar! (de volledige casestudy vindt u immers in het boek).

Lees de verkorte casestudy in de informatiebron van ProgressiveMedia

gmreinvention.com - het crisisloket van General Motors

gmreinvention.com - het crisisloket van General Motors

Reacties uitgeschakeld | Boek Geen Commentaar!, Crisiscommunicatie, Crisismix

Sociale media in de journalistieke wereld

24 februari 2010 — 10:21

In het dagelijkse leven zijn sociale netwerksites hot and happening. Maar moeten journalisten inzake nieuwsgaring ook mee met de trend? Kan men gebruik maken van en samenwerken met sociale media om informatie te verzamelen en nieuws te verspreiden?

Lees verder »

Reacties uitgeschakeld | Crisismix, Perceptie, Relatiedenken

Treinramp Halle – enkele communicatieve opmerkingen

15 februari 2010 — 18:17

15 februari 2010, 08u28: op de lijn Quiévrain – Luik zou een stoptrein door een groen licht rijden dat eigenlijk rood had moeten zijn. Op hetzelfde moment komt op hetzelfde spoor de trein vanuit Leuven naar ’s-Gravenbrakel aan vanuit tegenovergestelde richting. De treinen rijden frontaal op elkaar in. De ravage is enorm. Er wordt meteen gesproken over 20 doden en tal van gewonden. Het treinverkeer rond de plaats van de ramp valt volledig stil, alsook het verkeer naar Frankrijk en Groot-Brittannië. In de loop van de dag bezoeken koning Albert II en premier Leterme de plaats van de ramp.

Een kort verloop van de onlinemonitoring leert ons enkele zaken omtrent de communicatie.

Lees verder »

7 reacties » | Crisiscommunicatie, Crisismix, Relatiedenken, Risicocommunicatie

Frank Vergeer in Netwerk over crisiscommunicatie en Twitter

9 februari 2010 — 18:45

Frank was te gast in het televisieprogramma Netwerk en had het o.a. over de invloed van sociale media bij crisissituaties. De bommelding en ontruiming van het station in Den Bosch op die dag was daar een mooi voorbeeld van.

© Netwerk (EO) – uitzending van 9/2/2009

Bekijk ook de volledige uitzending, met reconstructie: Consternatie na bommelding Den Bosch

Reacties uitgeschakeld | Crisiscommunicatie, Crisismix, Woordvoerder van de maand

Presidentiële transparantie

2 februari 2010 — 17:46

Net zoals tijdens zijn verkiezingscampagne maakt president Obama gebruik van YouTube om te communiceren over zijn beleid. Niet minder dan 11.000 (kritische) vragen werden ingezonden door burgers, waaruit vervolgens de meest populaire items geselecteerd werden. Obama legt uit waarom bepaalde verkiezingsbeloftes vandaag nog niet gerealiseerd zijn, drukt zijn begrip uit voor frustraties onder de bevolking, maakt zijn standpunten in verschillende domeinen duidelijk en geeft achtergrondinformatie bij bepaalde maatschappelijke problemen. Via YouTube kan Obama ook andere doelgroepen bereiken én heeft hij meer controle over zijn boodschap dan in de traditionele media (duur interview, geen onderbrekingen door een journalist, etc.).

Artikel (De Standaard Online): Obama beantwoordt vragen YouTube gebruikers

Reacties uitgeschakeld | Crisismix, Leiderschap, Perceptie, Relatiedenken

Eugène

26 januari 2010 — 17:33

Eugène Breynaert, een hoogbejaarde man uit Liedekerke (Vlaams-Brabant), is sinds zijn optreden in het tv-programma ‘Man bijt hond’ plots alombekend. Al meer dan 28 jaar parkeert hij zijn auto met een breedte van 1m49 in zijn piepkleine garage van amper 1m55 breed. Het verhaal werd opgepikt door radio en televisie, kranten en honderden blogs in binnen- en buitenland. Zijn onschuldige parkeerdemonstratie werd plots een echte mediahype: buitenlandse journalisten (die hij niet begreep) belden voor een interview, ‘fans’ belden aan voor handtekeningen, … De man vraagt nu rust aan de media omdat hij ziek wordt van alle aandacht. Hij had duidelijk geen idee welke impact zijn optreden in de media zou hebben. Dit in tegenstelling tot de reportagemakers van ‘Man bij hond’ die al snel beseften dat ze een ‘instant classic’ te pakken hadden.

Artikel (De Standaard Online): Eugène: ‘Dat ze mij eens met rust laten’

Reacties uitgeschakeld | Crisismix, Perceptie, Woordvoerder van de maand

Commentaren op website De Standaard aan banden gelegd

26 januari 2010 — 17:08

Met het nieuwe debatbeleid dat De Standaard in januari 2010 voorstelde, worstelt de krant duidelijk met de gewijzigde relatie journalist-lezers. Een jaar eerder werden de poorten nog wagenwijd opengesteld voor reacties van lezers op alle artikels. Maar daar komt ze op terug omwille van de hoeveelheid en kwaliteit ervan. Er wordt voortaan strikter ingegrepen bij ‘overtredingen op de spelregels’ en het aantal reactiemogelijkheden wordt beperkt. Hoofdredacteur Peter Vandermeersch benadrukt dat “het echte debat te belangrijk is om het te laten vervuilen door ontsporingen, kreten & gebral”. Daarom gaat de krant voor minder, maar betere reacties. Maar daarbij bepaalt De Standaard dus zelf de standaard voor het debat. “Een censuur van onbetamelijkheid” volgens de hoofdredacteur.

Artikels (De Standaard Online):
Kreten en gebral
Nieuwe spelregels voor het debat

Kreten en gebral (De Standaard Online)

1 reactie » | Crisismix, Perceptie, Relatiedenken, Veranderingscommunicatie

Naar boven