7 mei 2010 — 14:32
Natalie Claus studeerde communicatiemanagement, optie woordvoerder, aan Howest en volgde stage bij ProgressiveMedia. Twitter: @NatalieClaus
Egocentrisme
De voorbije jaren werd de Belgische pers steeds egoïstischer. Als echte jagers gaan ze op zoek naar hun prooi: een nieuwswaardig feit dat een collega concurrent niet heeft. Ethiek en gezond verstand doen er steeds minder toe. Als men maar kan scoren met het nieuws van de dag… Het schrijven van een goed, waarheidsgetrouw verhaal wordt naar de achtergrond verschoven door de constante druk om als eerste met iets nieuws naar buiten te komen.
Lees verder »
2 reacties » | Perceptie, Relatiedenken
21 april 2010 — 09:15
“ Gisteren beloofde paus Benedictus XVI verregaande maatregelen om kinderen in de toekomst beter te beschermen tegen seksueel misbruik. De vraag is echter of dat volstaat, want ‘de kerk blijft communiceren vanuit een op de kerkelijke hiërarchie gebaseerd superioriteitsgevoel’. Een groep Vlaamse en Nederlandse communicatiespecialisten heeft een boodschap voor Joseph Ratzinger – vandaag vijf jaar paus – en de zijnen. ”
De Morgen: Het merk kerk is in crisis
Lees op website De Morgen – in PDF-formaat
De Tijd: Crisiscommunicatie van de kerk loopt mank
Lees in PDF-formaat
Trouw: Paus kan het merk ’kerk’ uit crisis halen
Lees op website Trouw
Het merk kerk is in crisis
© De Morgen – 19 april 2010
Crisiscommunicatie van het merk kerk loopt mank
© De Tijd – 21 april 2010
1 reactie » | Crisiscommunicatie, Leiderschap, Perceptie, Relatiedenken
15 maart 2010 — 22:00
In het televisieprogramma Terzake van 15 maart 2010 werd een merkwaardig schouwspel opgevoerd door de Elsense schepen van Nederlandstalige Aangelegenheden Pascal Dufour (sp.a). Hij reageerde bijzonder gepikeerd op de stelling van gemeenteraadslid Bianca Debaets (CD&V) dat een officieel rapport over de bevolkingscijfers opgesteld werd in schabouwelijk Nederlands.
Voordat we duidelijke lessen kunnen trekken uit het interview, bekijk eerst de reportage in Terzake (deredactie.be)
Lees verder »
1 reactie » | Crisiscommunicatie, Oefening, Perceptie, Woordvoerder van de maand
12 maart 2010 — 09:52
“ Als overheid moet je bij rampen en incidenten direct vol aan de bak. En met ‘totale openheid’. Iedereen komt namelijk altijd overal achter. ”
In onderstaand knipsel (PDF 0,5 Mb) uit De Volkskrant werpen Frank Vergeer en Anne-Marie van het Erve (medeauteurs van het boek Geen Commentaar!) hun licht op o.a. crisiscommunicatie bij overheden. Enkele bekende voorbeelden van goede en minder goede crisiscommunicatie worden besproken.
© De Volkskrant, 12 maart 2010
Communiceren in crisistijd (PDF 0,5 Mb)
Geef commentaar » | Boek Geen Commentaar!, Crisiscommunicatie, Crisismix, Leiderschap, Perceptie, Relatiedenken
8 maart 2010 — 13:04
Als update van de case ‘Herstructurering’ in Geen Commentaar! volgend stuk over de ontslagen bij Carrefour in België.
Dat de economische crisis nog altijd wild om zich heen grijpt, werd de voorbije dagen pijnlijk duidelijk. Door herstructureringen worden binnenkort 21 vestigingen van Carrefour gesloten. Daardoor komen 1.672 medewerkers op straat te staan. Dat effectieve en heldere communicatie op een dergelijk moment erg belangrijk is, bewijst het optreden van Lars Vervoort, woordvoerder van Carrefour.
Lees verder »
Geef commentaar » | Crisiscommunicatie, Leiderschap, Perceptie, Relatiedenken, Veranderingscommunicatie
5 maart 2010 — 16:20
Er zijn ondertussen twee weken verstreken sinds de dodelijke treinramp in Buizingen. Meteen na het ongeluk werd beslist om een nationaal herdenkingsmoment te houden, waarop alle nabestaanden en overlevenden steun en troost zouden kunnen vinden bij elkaar. Uiteindelijk werd het ”een fiasco” voor de federale regering, aldus de VRT. “Dit was geen herdenking voor en van de slachtoffers, maar een herdenking van en voor de hoogwaardigheidsbekleders.”, stelde kamerlid Ben Weyts. Er werd veel meer rekening gehouden met eventuele communautaire problemen dan met de noden van overlevenden en nabestaanden. In de basiliek van Halle wilde men liever geen tweetalige mis verzorgen omdat zoiets zeer gevoelig ligt. Het werd daarom het Paleis voor Schone Kunsten in Brussel.
Lees verder »
Geef commentaar » | Crisiscommunicatie, Crisismix, Leiderschap, Perceptie, Relatiedenken
24 februari 2010 — 10:21
In het dagelijkse leven zijn sociale netwerksites hot and happening. Maar moeten journalisten inzake nieuwsgaring ook mee met de trend? Kan men gebruik maken van en samenwerken met sociale media om informatie te verzamelen en nieuws te verspreiden?
Lees verder »
Geef commentaar » | Crisismix, Perceptie, Relatiedenken
18 februari 2010 — 17:06
Drie dagen na de treinramp in Buizingen zijn alle dodelijke slachtoffers geïdentificeerd door het Slachtofferidentificatieteam (DVI). Daarmee komt een einde aan de ondraaglijke onzekerheid voor de nabestaanden. De lichamen zijn nu door het parket vrijgegeven en de familieleden kunnen beetje bij beetje beginnen aan het rouwproces. Gisteren, op 17 februari, werd nog een stille optocht gehouden ter nagedachtenis van de 18 overledenen. Vandaag werd in de treinen en stations een minuut stilte in acht genomen.
Lees verder »
Geef commentaar » | Crisiscommunicatie, Perceptie
18 februari 2010 — 16:01
Persvoorlichtster van de politie, Kim Dekkers, combineerde enkele opmerkelijk eigenschappen tijdens haar interview omtrent de bommelding in Den Bosch van midden januari.
Lees verder »
2 reacties » | Crisiscommunicatie, Leiderschap, Perceptie, Woordvoerder van de maand
18 februari 2010 — 14:23
Dr. Jan M. Gutteling en dr. Ellen Giebels, van de universiteit Twente, lanceren een nieuwsbrief die zich focust op sociale en gedragswetenschappen inzake conflict, risico en veiligheid. Dit zowel in publieke als private sectoren.
Neem een kijkje op de website van iCRiSP voor meer informatie. Direct inschrijven kan op deze pagina
Geef commentaar » | Crisiscommunicatie, Perceptie, Risicocommunicatie
